Dans un marché où la performance technique et le prix ne suffisent plus, la confiance et l’expérience client deviennent des leviers décisifs.Mais comment transformer les avis clients en un moteur de différenciation et de croissance durable ?
📅 Rejoignez-nous le jeudi 16 octobre 2025 de 9h à 12h pour un atelier exclusif à Paris.Nous partagerons non seulement les grandes tendances de l’expérience client en France, mais aussi les signaux faibles déjà visibles dans les secteurs énergie et télécoms — ces petites évolutions qui annoncent les défis de demain et sur lesquels il est crucial d’agir dès aujourd’hui.
Au programme :
- Bilan des tendances 2024-2025 : attentes clients, frictions majeures et signaux faibles.
- Preuve sociale et réputation : comment inspirer confiance grâce aux avis.
- ROI de l’expérience client : mesurer l’impact des avis sur vos performances commerciales.
- Témoignage exclusif & table ronde : un client partagera en direct son retour d’expérience, suivi d’une discussion interactive pour échanger vos pratiques et défis avec vos pairs.
- Démonstration live : IA et outils Trustpilot au service de la transparence et de la croissance.
📍 Lieu : Patchwork, 50 rue Taitbout, 75009 Paris 🚇 Accès : Métro Chaussée d’Antin – La Fayette 🅿️ Zenpark à proximité : 45 Rue Laffitte, 75009 Paris ☕ Petit-déjeuner offert ⚠️ Places limitées – maximum deux participants par entreprise
